 |
| طائرة مسيرة تابعة لخدمة "Prime Air" لشركة أمازون |
أعلنت شركة أمازون عن تعليق جميع عمليات التسليم باستخدام الطائرات المسيرة في ولايتي تكساس وأريزونا بعد تعرض اثنتين من طائراتها من طراز "MK30" للتحطم خلال اختبارات أُجريت في ظروف طقس ممطر. جاء هذا القرار عقب اكتشاف مشكلة في برنامج الطائرة تتعلق بتأثرها بالمطر الخفيف، ما دفع الشركة إلى اتخاذ إجراءات فورية لإصلاح البرنامج وضمان سلامة العمليات.
تُعتبر هذه الحادثة أحدث انتكاسة تواجه برنامج التسليم بالطائرات المسيرة الذي أطلقه مؤسس أمازون جيف بيزوس قبل أكثر من 11 عامًا بهدف تقديم خدمة توصيل المنتجات للمستخدمين خلال أقل من نصف ساعة. وعلى الرغم من التقدم الكبير الذي أحرزه البرنامج، إلا أن هذه الحوادث الأخيرة تعكس التحديات التقنية المستمرة التي تواجهها الشركة في تطوير هذه التقنية.
تفاصيل الحادثة
في ديسمبر الماضي، تحطمت طائرتان من طراز "MK30" أثناء اختبارات طيران في مطار بندلتون بولاية أوريغون، وهو المرفق الذي تستخدمه أمازون لاختبار طائراتها المسيرة. اشتعلت النيران في إحدى الطائرتين بعد تحطمها على الأرض. وكشفت تحقيقات الشركة أن السبب يعود إلى مشكلة برمجية تأثرت بالمطر الخفيف أثناء التحليق.
وأوضح متحدث باسم أمازون أن حادثتي التحطم لم تكونا السبب الوحيد وراء تعليق العمليات، لكنه رفض الكشف عن المشكلات الأخرى التي تستهدف الشركة معالجتها عبر التحديثات البرمجية. وأكد أن الشركة اتخذت قرارًا طوعيًا بوقف العمليات حتى الانتهاء من تحديث البرنامج والحصول على موافقة إدارة الطيران الفيدرالية.
طائرات "MK30"
تمثل طائرات "MK30" الجيل الأحدث من الطائرات المسيرة لدى أمازون، حيث حصلت على الموافقة لبدء عملياتها من إدارة الطيران الفيدرالية في أكتوبر الماضي. تم تصميم هذه الطائرات لتكون أخف وزنًا وأكثر هدوءًا مقارنة بالطراز السابق "MK27-2"، بالإضافة إلى قدرتها على التحليق في ظروف المطر الخفيف.
كانت هذه الطائرات تُستخدم في عمليات التسليم في كوليدج ستيشن بولاية تكساس وتوليسون بولاية أريزونا، في إطار برنامج تجريبي يستهدف تطوير خدمة التوصيل السريع بالطائرات المسيرة. وأشار سام ستيفنسون، المتحدث باسم أمازون، إلى أن الشركة تعمل حاليًا على إدخال تغييرات برمجية لضمان سلامة الطائرات واستئناف عمليات التسليم بعد اكتمال التحديثات.
خطة أمازون للمستقبل
على الرغم من تعليق العمليات الحالي، تواصل أمازون التزامها بتوسيع خدمة "Prime Air"، التي تهدف إلى تسليم 500 مليون طرد سنويًا بحلول نهاية العقد. وتُعد هذه الخدمة جزءًا من استراتيجية أمازون لتسريع عمليات التسليم وتقليل التكاليف عبر استخدام التكنولوجيا الحديثة.
أكد ستيفنسون أن السلامة تمثل أولوية قصوى في عمليات "Prime Air"، موضحًا أن طائرات "MK30" صُممت للتعامل بأمان مع الظروف غير المتوقعة. وأضاف أن أداء الطائرة خلال الحوادث كان مطابقًا للتوقعات فيما يتعلق بسلامة الهيكل العام.
حوادث سابقة
لم تكن حوادث ديسمبر هي الأولى من نوعها، فقد تعرضت أمازون لحادثة أخرى في سبتمبر الماضي عندما اصطدمت طائرتان من طراز "MK30" نتيجة خطأ في التشغيل أثناء اختبار كيف تتعامل الطائرة مع فشل إحدى مراوحها. وعلى الرغم من هذه الحوادث، واصلت أمازون عمليات التسليم ضمن الإرشادات الفيدرالية حتى قرار التعليق الأخير.
وأشار ستيفنسون إلى أن الموظفين العاملين في مواقع تشغيل الطائرات المسيرة سيستمرون في تلقي رواتبهم خلال فترة التوقف المؤقت. وأكد أن الشركة ملتزمة بإجراء التحديثات الضرورية واستئناف العمليات فور حصولها على الموافقات المطلوبة.
التحديات التقنية واللوجستية
تسلط هذه الحوادث الضوء على التحديات التقنية واللوجستية التي تواجهها أمازون في سعيها لتطوير خدمة التسليم بالطائرات المسيرة. فبينما تهدف الشركة إلى توفير تجربة توصيل أسرع وأكثر كفاءة، تواجه عقبات تتعلق بالسلامة، والامتثال التنظيمي، والتعامل مع الظروف الجوية المتغيرة.
تواجه أمازون أيضًا منافسة قوية من شركات أخرى مثل "Wing" التابعة لغوغل و"UPS Flight Forward"، التي تطور بدورها خدمات التوصيل بالطائرات المسيرة. وفي ظل هذه المنافسة المتزايدة، تسعى أمازون إلى تحسين تقنياتها لضمان قدرتها على تقديم خدمة آمنة وفعالة.
مستقبل Prime Air
رغم هذه التحديات، تظل أمازون ملتزمة بتطوير خدمة "Prime Air"، حيث ترى في هذه التقنية مستقبلًا واعدًا في عالم التجارة الإلكترونية. ويُتوقع أن تستثمر الشركة بشكل أكبر في تحسين تقنيات الملاحة والبرمجيات لضمان سلامة عمليات الطيران.
تُعد هذه الخطوة ضرورية لتحقيق رؤية أمازون في تقديم خدمة توصيل سريعة وآمنة، خاصة مع تزايد الطلب على حلول توصيل مبتكرة في ظل النمو المستمر للتجارة الإلكترونية. وتسعى أمازون من خلال هذه التقنية إلى تحقيق ميزة تنافسية تجعلها تتصدر سوق التوصيل السريع.
ختامًة
تعكس هذه الأحداث التحديات التي تواجهها أمازون في رحلتها لتطوير خدمة التوصيل بالطائرات المسيرة. وعلى الرغم من الانتكاسات، تواصل الشركة العمل على تحسين تقنياتها وضمان سلامة عملياتها. ومع استمرار الابتكار وتطوير الحلول التقنية، قد تتمكن أمازون من تحقيق هدفها في تحويل خدمة "Prime Air" إلى واقع تجاري واسع النطاق في المستقبل القريب.